退役军人服务APP

退役军人服务APP是由中华人民共和国退役军人事务部主办、退役军人事务部退役军人信息中心开发运维的一站式移动服务平台，旨在推行"指尖办、掌上办"，将退役军人服务"一件事"从线下窗口搬到手机屏幕。该应用集成了就业创业服务、创业扶持、教育培训、自主择业军转干部年审、逐月领取退役金退役军人年审、军休干部年审、无军籍退休职工年审、网络军休所、优抚对象年度确认、烈士英名录查询、烈士纪念设施查询等多项退役军人专属服务功能，并整合了部分省（区、市）的退役军人移动服务应用，实现了跨部门数据互通共享。该APP将退役报到、户口登记、社会保险登记等多项高频事项集成办理，大幅精简了申请材料和办理时限，让退役军人足不出户即可完成各类业务申请与年审确认，真正做到了让数据多跑路、让老兵少跑腿，是党和政府落实退役军人服务保障政策、提升服务便捷度与获得感的重要数字化载体。

退役军人服务APP使用指南

1、注册与登录

打开APP后，点击“我的”进入“登录/注册”页面。由于该APP仅面向退役军人和优抚对象开放，普通自然人无法注册。新用户需点击“立即注册”，勾选同意《用户协议》和《隐私政策》，依次输入姓名、身份证号、身份证有效期、手机号及图形验证码，获取短信验证码并设置密码后即可完成注册。若曾在“全国一体化退役军人网上服务平台”注册过，可直接使用原账号登录。

2、核心业务办理

登录成功后，在首页“常用服务”区域即可找到所需功能。例如，需要进行年度确认或年审的战友，点击“优抚对象年度确认”或“自主择业军转干部年审”等按钮，按照系统提示进行人脸识别认证并提交结果；需要找工作的战友，可进入“就业服务”模块查看招聘信息或投递简历；办理“退役军人服务一件事”相关政务事项时，根据实际需求灵活勾选办理事项，在线填写信息并上传所需电子材料即可提交申请。

退役军人服务App年审操作流程

1、登录之后，在“常用服务-查看更多”处找到“优抚对象年度确认”模块。

2、进入之后会出现“年度确认说明”，点击选择“已阅读并同意以上内容”之后，点下方红色的“立即确认”。

3、进入个人信息页面，点击最下端红色的“开始人脸识别认证”即可。

4、进入人脸识别检测之后，将人脸放入手机屏幕出现的取景框，根据相关提示进行操作。

5、根据提示完成人脸检测会出现“检测成功”页面。

6、出现“检测成功”后，点击下方蓝色方块“确定”后，出现“完成”页面，表示年审完成。

软件亮点

1、一站式专属服务

作为退役军人事务部主办的官方平台，APP精准聚焦退役军人的“急难愁盼”问题，将就业招聘、创业扶持、教育培训、年审确认等核心业务高度集成，打破了以往跨部门办事的数据壁垒，实现了全业务、全流程、全周期的“互联网+”服务。

2、政务办理高效便捷

依托“退役军人服务一件事”框架，APP推行“指尖办、掌上办”。通过智能校验与数据共享，大幅精简了纸质证明材料，缩短了办理时限，让退役报到、社保接续、优待证申领等繁琐事项实现“一表申请、一次提交”，极大提升了办事效率。

3、功能丰富且贴心

不仅涵盖了自主择业军转干部年审、逐月领取退役金年审等高频刚需功能，还内置了关怀模式（大字版）、烈士纪念设施查询、专属电子优待证亮码、心理健康支持等特色服务，兼顾了不同年龄段老兵的使用习惯与多元化需求。

常见问题

问题一：没有基准照片”APP上确认不了怎么办？

本人携带身份证原件到乡镇（街道）退役军人服务站或者退役军人服务中心，由工作人员使用专门的设备上传基准照片，下年就可以通过APP年度确认。记住，必须是身份证原件才能采取基准照，复印件或者照片无法办理。

问题二：没有基准照，异地是否可以办理？

不行。因为有区域保护，只能户籍地乡镇（街道）和县里退役军人事务部门才能采集。

问题三：有基准照，是否可以在异地退役军人事务部门现场确认？

不行，有区域保护。每个退役军人服务站（中心）都有独立账号，并且账号不能相互借用。

更新日志

v1.2.6版本

稳定性改进和错误修正。