郑大一附院app

郑大一附院app（郑大一附院掌上医院）是郑州大学第一附属医院官方发布的手机应用，集预约、挂号、缴费、查询检查检验结果、住院一日清单、病例邮寄等功能于一体，带给您便捷、高效的就医体验。

郑大一附院app背景

郑大一附院掌上医院是一款患者就医服务APP，产品整合并打通了线下线上资源，为患者提供方便、快捷、安全的就医服务。

产品现有专家介绍、智能导诊、创建电子就诊卡、预约挂号、诊间缴费、查看检验检查报告、二维码签到、实时查看排队情况、病历查询、门诊清单、住院一日清单、物价查询、线上评价、健康资讯、消息推送等功能。

郑大一附院app使用指南

1.登录/注册

输入手机号并通过手机短信验证完成用户快速注册。

2.预约挂号

在“预约”模块下进行预约挂号与当天挂号，选择挂号科室、医生、预约日期并通过在线支付完成挂号，生成挂号订单。

3.检查/检验结果

患者可通过“检查/检验结果”模块及时查询检查/检验结果信息。

4.住院预缴费

住院预缴费功能可实现在线充值，方便快捷。

5.一日清单

此功能适用于住院患者及出院近三个月的患者，可查看患者住院期间每日的费用清单。

6.分诊签到

通过分诊报到机扫描区扫描“分诊签到”模块生成的签到二维码，完成分诊报到，仅限当天就诊。

7.候诊排队叫号

在“排队叫号”模块下可实时查询侯诊排队信息、检查排队信息，患者在非等候区可查看到排队情况，仅限当天就诊。

8.一键缴费

点击缴费界面的就诊记录进行待缴费界面，核对无误后点击下方的支付按钮完成在线一键支付，生成缴费订单。缴费成功后按内容提示到取药药房前的报到机上进行扫码取药报到。

9.添加就诊人

通过上传身份证件或者手动填写个人信息添加就诊人，并完成就诊人与就诊卡的绑定。

郑大一附院app常见问题

1.网上预约后如何取号？

就诊当天到挂号科室所在分诊区的报到机上扫描手机上的分诊签到二维码报到，报到成功后等待叫号就诊。

2.预约挂号如何退号？

进入挂号记录模块，选择需要退号的挂号记录信息点击进入挂号详情页，点击右上角退号按钮即可成功退号。（不是在app上进行的预约挂号不支持通过app退号）

3.当天挂号如何退号？

当天挂号只可通过线下窗口办理退号业务。

4.分诊签到如何使用？

在就医界面中找到签到模块，点击分诊签到后可看到当天的挂号记录，根据挂号的科室去相应的分诊区的报到机上进行扫码报到，点击某条挂号记录的签到按钮即可获取报到二维码。

5.取药签到如何使用？

选择就医栏目中签到模块，点击取药签到进入（取药签到只支持当天的处方信息）。

在就医界面中找到签到模块，点击取药签到后可看到当天的处方记录，根据取药药房信息去相应的药房的报到机上进行扫码报到，点击处方记录的签到按钮即可获取报到二维码。

6.没有查询到检查/检验结果？

1、检查/检验报告结果可能还没出来，请耐心等待。

2、检查结果一般可查询近100天内的结果，检验结果可查义近120天内的结果。

3、按医院规定有部分结果是只能到院现场获取的。

7.就诊人的电子就诊卡与现持有就诊卡卡号不一致？

就诊人可能存在办理过多张就诊卡的情况，请到医院建卡窗口补办与app上绑定一致的就诊卡。

8.医生坐诊时间是怎么安排的？

医生坐诊时间是上午8:00-12:00 下午14:30-17:30

9.预约后未支付或支付失败如何取消？

你可在就医->报告/挂号查询->挂号记录下取消待支付的挂号记录。

10.查询到检查/检验结果的结果不全？

系统只提供近期的检查/检验结果。

11.其他方式挂号进行退号操作？

郑大一附院掌上医院不支持通过其他方式挂号的退号操作，请通过原挂号渠道进行退号或到院挂号窗口退号。

12.就诊人信息添加完成后想修改怎么办？

打开“我的”界面，点击就诊人进入就诊人管理界面，在想修改的就诊人下点击“解绑”按钮完成就诊人删除操作，之后重新添加就诊人即可。

13.如何删除添加的就诊人信息？

在就诊人列表中，点击解绑即可解除绑定。

更新日志

v5.2.1版本

1、修复已知问题。