星展银行app

星展银行app是星展银行（中国）公司官方推出的手机银行客户端，可为用户提供理财、转账等在线服务。星展银行app全新的导航栏位于页面底部，方便您快速切换至所需的功能菜单，快捷的菜单更加智能，使您立即抵达所想功能。

星展银行app亮点

1.资产更清晰

- 资产分布、产品持仓、投资表现一目了然

- 交易明细、可自定义查询日期

2.资讯更及时

- 市场洞察助您清晰掌握市场走向

- 基金资讯助您实时把控投资时机

3.验证更方便

- 拜拜密码器，交易验证更智能

- 人脸/指纹识别登录更快捷

4.分享更简单

- 手机银行内页面可分享，帮助亲友一键直达分享页面

星展银行app常见问题

1.我需要满足什么条件才能使用手机银行？

所有星展银行（中国）有限公司的成年个人客户均可通过以下验证注册并使用手机银行：

● 预留于银行的本人拥有的有效手机号码，并且

● 通过以下任意一种方式完成身份验证

1.人脸验证（仅适用于中国居民身份证开户的客户）

2.星展中国借记卡卡号及取款密码

3.通过预留于银行的电子邮件地址接收一次性邮件验证码

2.我是原星展中国个人网上银行用户，我可以直接登录手机银行吗？

原个人网上银行交易模式用户

您可使用原网上银行用户名及登录密码，即可登录手机银行。

原个人网上银行查询模式用户

您需完成手机银行注册后方可登录并使用手机银行。

3.如果忘记原网上银行用户名或手机银行用户名，该怎么办？

您可以通过手机银行登录页面的“忘记用户名”来查询

4.如果忘记原网上银行登录密码或手机银行登录密码，该怎么办？

您可以通过手机银行登录页面的忘记“登录密码”来进行重设

5.手机银行登录时显示没有网络连接，但其他应用程序可以联网，该怎么办？

请您查看手机系统“设置”，确保已允许星展银行App使用蜂窝网络及无线网络。

6.用户名和登录密码正确，网络设置也正常，还是无法登录，该怎么办？

目前v4.4.0及以下版本手机银行已无法使用。

如果您安装的是上述版本，或您不确定安装的手机银行版本，建议您先从本站重新下载并安装App，再尝试登录。

7.使用手机银行收不到短信验证码怎么办？

您可以进行以下尝试：

● 确认您预留于星展银行用于接收短信验证码的手机号，与正在使用的手机号一致

● 确认手机目前能正常通讯，如您在境外使用中国手机号，请确保已开通国际漫游服务

● 手机运营商网络繁忙可能会导致短消息迟滞，请稍后再试

● 查看手机是否安装拦截软件，导致短信无法正常接收

● 检查短信收件箱是否已超过容量上限，如是，您需要删除一些短信才能继续接收新的短信

● 检查短信验证码是否在垃圾短信文件夹内，如有，请将我行号码添加至白名单，避免被再次拦截

● 建议设置交易密码，免除频繁接收短信验证码

若仍然无法解决问题，请致电星展银行24小时客服专线：400 820 8988。

8.更换手机后，为何无法使用手机银行？

如果您更换手机后，星展银行App不是重新安装，而是自动迁移到新设备的，将无法使用。请您先卸载迁移的App，再从本站下载最新版本并安装，即可正常使用。

9.使用手机银行还遇到其他问题该怎么办？

您可进行以下尝试：

1.关闭手机银行应用程序，切换网络，再重新登录进行操作

2.重装最新版本手机银行

● 卸载手机银行

● 重启手机，并确保手机系统版本已更新至最新

● 重新下载并安装手机银行应用程序

若仍然遇到问题，请联系您的客户经理或致电星展银行24小时客服专线：400 820 8988。

10.手机银行如何从长辈版切换至标准版？

点击长辈版主页下方的切换按钮，即可切换到标准版。如果您未看到该开关，则请联系您的客户经理。

更新日志

v4.4.3版本

1. 更新了APP通信证书

2. 升级了交易历史查询功能

3. 升级了APP安全检测防护

4. 升级了结构性投资产品相关功能

5. 修复了一些生产问题