秦务员
“秦务员”政务服务APP是陕西省政务服务中心主办的政务服务移动端
秦务员是一款面向陕西省用户的本地化政务服务软件。App覆盖社保查询、医保缴费、民政服务、信用查询、机动车违章、新生儿报户、公司登记、食品经营许可等多类省级市级事项，并通过“办事窗口”“掌上好办”“市级通办”等模块实现线上申请、材料提交与进度追踪，对经常需要办理政务事务、希望节省时间成本的用户来说，秦务员能显著降低线下跑腿频次
软件亮点
1、3D实景政务大厅浏览，查看区政务服务中心3D实景信息及导航
2、政务信息浏览，即时更新发布政务服务有关的新闻图片政策信息
3、提供工作人员上班时间段内人工即时咨询服务和工作人员下班时间的智能咨询服务
4、不管是生活缴费、便利生活还是政务办理，都可以通过该平台快速解决
秦务员幼升小报名成功怎么查询
1、打开秦务员App，进入首页并点击「高效办成一件事专区」，选择「教育入学一件事」。
2、按提示完成人脸核验，随后进入「查看我的信息」页面；提交资料并通过审核后，可在该页面查看具体的进度节点与办事状态。
3、录取结果会通过首页弹窗与短信双渠道通知，雁塔区的结果通常在3个工作日内更新完成。
常见问题
个人账号
问：忘记密码，且账号预留手机号不再使用，如何重置密码？
答：进入“秦务员”APP，进入登录流程-【忘记密码】，选择【验证身份证】找回，按照提示刷脸认证后，设置新密码。刷脸失败和非身份证用户，可选择人工审核找回密码。
问：手机号不可用，且刷脸无法通过，如何修改？
答：进入“秦务员”APP进入【手机号码】修改流程，选择【人工审核】修改。
问：个人名字或者证件有效期发生变化需要修改？
答：登录陕西政务服务网，进入【用户中心】-【基本信息修改】，或者登录“秦务员”APP，【我的】-【设置】-【个人信息】-【实名信息】，进入更新界面，正确填写相关信息，如提交失败，将自动进入人工审核流程。
问：账号登录提示待激活状态，且手机号已变更，该如何修改？
答：进入“秦务员”APP，在登录界面，点击【忘记密码】，选择【验证身份证找回】或者【人工审核找回】，通过后账号即可自动激活成功。
问：证件类型非身份证、孩童无身份证的用户，如何注册？
答：在陕西政务服务网【注册】界面点击【人工审核注册】，或进入“秦务员”APP，点击注册账号进入采集身份信息界面后，选择【人工审核注册】，人工审核结果将以短信方式通知。
法人账号
问：忘记密码，且账号预留手机号不再使用、法人无法刷脸，如何重置密码？
答：进入“秦务员”APP，点击右下角【我的】-【登录】-选择【法人登录】-【忘记密码】，选择【人工审核找回】。
问：农村经济合作社、民办非企、机关单位、村民委员会这类法人用户注册提交失败，如何解决？
答：进入“秦务员”APP，点击【注册账号】，进入采集身份信息界面，选择【人工审核注册】。
问：账号法人、企业名称、单位地址发生变更，如何修改？
答：登录陕西政务服务网，进入【用户中心】-【基本信息修改】并提交，如失败将弹窗提示进入【人工审核】。
进入“秦务员”APP，法人登录后，进入【我的】-【企业信息修改】-【实名信息修改】，如提交失败将进入人工审核流程。
问：账号预留手机号已不再使用，且法人无法刷脸，如何修改？
答：登录陕西政务服务网，进入【用户中心】-【基本信息修改】-【手机号修改】。
进入“秦务员”APP，法人登录后，进入【我的】-【手机号码】-【人工审核】修改。
更新日志
v2.0.1版本
秦务员app日常版本更新，优化业务功能，提升用户体验。
[功能更新]
1、修复及优化其他已知问题。
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123.83 MB 简体中文 2025-08-14
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