徽商银行手机银行app
软件介绍
徽商银行手机银行app是徽商银行股份有限公司为移动终端量身定制的一款移动金融服务平台，它秉承“简介、个性、开放、社交”的理念，以客户为中心，拓展服务渠道，除了提供账户查询、转账汇款、缴费支付、投资理财等基础金融服务功能外，还创新推出网点服务、家庭账户圈、预约转账、指纹支付等丰富的金融特色业务。
徽商银行客户端最新版秉承开放、共享、智能、互动的设计理念，以账户管理为核心，融合“花、赚、借、还”等多个场景，连接跨银行、跨账户、跨行业多种产品和服务，致力打造更智能化、人性化的产品，为用户带来更便捷、更轻松的金融服务体验。
将客户的单张卡片、单个账户升级为场景化、智慧型的全能账户群，实现对用户名下的本行、他行账户的统一管理，涵盖个人借记卡、信用卡、他行账户、电子账户等。
2、超级支付终端
建立开放的银行系移动支付新模式，将金融机构、第三方支付机构、线下商户和手机厂商等多维度重新整合，打造区域性个人移动支付总入口，实现本行和他行卡的线上、线下支付，二维码支付将不再受到商户、支付机构、清算机构不同的制约，形成统一的移动支付解决方案。
3、超级安全
利用手机作为安全认证工具，不增加额外设备的条件下，实现“手机就是Ukey”，可满足用户50万元以内的日常交易需求，极大的提升了用户使用手机银行的交易安全性，在同行业内居于领先地位。
4、云端银行
在为用户提供丰富的移动金融产品的基础上，重视人性化服务体验，打造云端银行服务。以智能机器人平台和线上金融专员人工服务两种方式，通过网络、微信、短信、语音交互、远程模拟柜台/终端五大渠道，为用户提供服务类、交易类、销售类三大类服务。
如果您登录手机银行时，忘记手机银行的用户名，可尝试用以下方式找回用户名：
①首次登录时，可根据页面提示输入【本人身份证号】或【签约的银行卡卡号】进行登录,登陆成功后需进行【首次登录设置】，设置新的用户名及登录密码。为保证您的账户安全，用户名设置成功后无法进行修改，尽请谅解。
②非首次登录时，可通过个人网银【首页】上方【个人姓名】处查看用户名。
2、初始密码不记得
如果您登录手机银行时，忘记手机银行初始登录密码，可尝试用以下方式找回：
①首次在网点柜台办理个人网银/手机银行时，我行系统会发送含【初始密码】的短信至您预留手机上，请注意查收（部分短信可能被系统软件屏蔽，请先解除屏蔽）。
②若含初始登录密码的短信被误删或遗失，为保证您的账户安全，该短信无法重新发送，需携带【本人有效身份证件】及【签约个人网银/手机银行的银行卡】至我行任意营业网点办理初始登录密码重置业务，给您带来不便，尽请谅解。
3、忘记登录密码
您可以尝试如下操作：点击手机银行【登录页】-【忘记密码】，依次输入本人手机号码、短信验证码、校验码、证件号码、签约账号、认证信息（短信/电子令牌）、交易密码及新登录密码，全部验证通过后，提示密码重置成功即可使用新密码进行登录。
4、重置登录密码不成功
若密码重置不成功或出现下列情况：个人网银/手机银行未合并；未激活但初始密码被误删或丢失；验证手机号已更换或停用（无法接收短信验证码）；仅加挂一张银行卡，但银行卡已挂失换卡等异常情况，建议您携带【本人有效身份证件】及【签约个人网银/手机银行的银行卡】至我行营业网点咨询办理，给您带来不便，尽请谅解。
5、更换手机或手机丢失
您可以尝试如下操作：请从官方渠道重新下载【徽商银行手机银行APP】（目前支持Android 6、ios 8及以上版本手机运行），准确输入原登录名及登录密码，根据提示绑定新设备后即可正常登陆。同时，请【及时修改密码】并【妥善保管您的账户信息】，不要轻易向他人透露，感谢您的理解与支持。徽商银行手机银行APP为我行官方电子渠道，相关操作需要输入登录密码、支付密码及多种强认证校验（短信认证、电子令牌认证、手机证书认证），全方位保障您账户资金安全。
6、手机银行安全小贴士
①妥善保管登录名和密码。尽量使用位数更多，相对复杂又易于记忆的登陆名及密码，并定期更换登陆密码。
②及时开通短信通知业务。账户资金一旦有变动，我们都会在第一时间以手机短消息的形式通知您，确保账户安全。
③不向外人泄露个人信息。要保管好自己的身份证、信用卡、交易密码、手机验证码等隐私信息，不要轻易授权他人使用。
④安装手机杀毒软件并更新手机客户端，定期查杀手机病毒。
⑤及时挂失丢失手机并更换密码。在丢失手机后，应第一时间挂失SIM卡，及时更改手机银行登陆密码及银行卡密码。
⑥警惕钓鱼网站，谨防不明链接。加强对虚假网站的防范意识，切勿随意点击短信、网站中不明链接，注意支付类网页地址以及https开头安全标识。
⑦防止个人信息泄露。登录下载网银和支付类软件时应仔细核对界面，如发现可疑点切勿轻易输入身份证、银行卡及密码等信息。
⑧每次使用完手机银行后，务必安全退出。操作步骤：登陆手机银行后依次点击【我的】-【设置】-【安全退出】。
⑨手机号变更及时至网点修改银行绑定信息，注销时及时办理注销手机银行业务。
7、人脸识别
人脸识别后提示：检测失败，请重新检测。
一般为人脸识别时画面、光线及取象原因所致。
建议：
（1）保持手机画面稳定，光线充足；
（2）确保识别时，画面中仅有本人，以免影响系统识别；
（3）确保打开了徽商银行app调用摄像头的应用权限。
1.手机银行一键绑卡功能新增支付机构“携程”；
2.优化已知问题。
徽商银行客户端最新版秉承开放、共享、智能、互动的设计理念，以账户管理为核心，融合“花、赚、借、还”等多个场景，连接跨银行、跨账户、跨行业多种产品和服务，致力打造更智能化、人性化的产品，为用户带来更便捷、更轻松的金融服务体验。
徽商银行手机银行app特色
1、超级账户将客户的单张卡片、单个账户升级为场景化、智慧型的全能账户群，实现对用户名下的本行、他行账户的统一管理，涵盖个人借记卡、信用卡、他行账户、电子账户等。
2、超级支付终端
建立开放的银行系移动支付新模式，将金融机构、第三方支付机构、线下商户和手机厂商等多维度重新整合，打造区域性个人移动支付总入口，实现本行和他行卡的线上、线下支付，二维码支付将不再受到商户、支付机构、清算机构不同的制约，形成统一的移动支付解决方案。
3、超级安全
利用手机作为安全认证工具，不增加额外设备的条件下，实现“手机就是Ukey”，可满足用户50万元以内的日常交易需求，极大的提升了用户使用手机银行的交易安全性，在同行业内居于领先地位。
4、云端银行
在为用户提供丰富的移动金融产品的基础上，重视人性化服务体验，打造云端银行服务。以智能机器人平台和线上金融专员人工服务两种方式，通过网络、微信、短信、语音交互、远程模拟柜台/终端五大渠道，为用户提供服务类、交易类、销售类三大类服务。
徽商银行是什么性质的银行?
徽商银行是经原中国银监会批准，全国首家由城市商业银行、城市信用社联合重组成立的区域性股份制商业银行，总部设在安徽省合肥市。1997年4月4日注册成立。2005年11月30日更名为徽商银行股份有限公司。2005年12月28日正式合并安徽省内芜湖、马鞍山、安庆、淮北、蚌埠5家城市商业银行，及六安、淮南、铜陵、阜阳科技、阜阳鑫鹰、阜阳银河、阜阳金达等7家城市信用社。2006年1月1日正式对外营业。徽商银行手机银行常见问题解答
1、忘记用户名如果您登录手机银行时，忘记手机银行的用户名，可尝试用以下方式找回用户名：
①首次登录时，可根据页面提示输入【本人身份证号】或【签约的银行卡卡号】进行登录,登陆成功后需进行【首次登录设置】，设置新的用户名及登录密码。为保证您的账户安全，用户名设置成功后无法进行修改，尽请谅解。
②非首次登录时，可通过个人网银【首页】上方【个人姓名】处查看用户名。
2、初始密码不记得
如果您登录手机银行时，忘记手机银行初始登录密码，可尝试用以下方式找回：
①首次在网点柜台办理个人网银/手机银行时，我行系统会发送含【初始密码】的短信至您预留手机上，请注意查收（部分短信可能被系统软件屏蔽，请先解除屏蔽）。
②若含初始登录密码的短信被误删或遗失，为保证您的账户安全，该短信无法重新发送，需携带【本人有效身份证件】及【签约个人网银/手机银行的银行卡】至我行任意营业网点办理初始登录密码重置业务，给您带来不便，尽请谅解。
3、忘记登录密码
您可以尝试如下操作：点击手机银行【登录页】-【忘记密码】，依次输入本人手机号码、短信验证码、校验码、证件号码、签约账号、认证信息（短信/电子令牌）、交易密码及新登录密码，全部验证通过后，提示密码重置成功即可使用新密码进行登录。
4、重置登录密码不成功
若密码重置不成功或出现下列情况：个人网银/手机银行未合并；未激活但初始密码被误删或丢失；验证手机号已更换或停用（无法接收短信验证码）；仅加挂一张银行卡，但银行卡已挂失换卡等异常情况，建议您携带【本人有效身份证件】及【签约个人网银/手机银行的银行卡】至我行营业网点咨询办理，给您带来不便，尽请谅解。
5、更换手机或手机丢失
您可以尝试如下操作：请从官方渠道重新下载【徽商银行手机银行APP】（目前支持Android 6、ios 8及以上版本手机运行），准确输入原登录名及登录密码，根据提示绑定新设备后即可正常登陆。同时，请【及时修改密码】并【妥善保管您的账户信息】，不要轻易向他人透露，感谢您的理解与支持。徽商银行手机银行APP为我行官方电子渠道，相关操作需要输入登录密码、支付密码及多种强认证校验（短信认证、电子令牌认证、手机证书认证），全方位保障您账户资金安全。
6、手机银行安全小贴士
①妥善保管登录名和密码。尽量使用位数更多，相对复杂又易于记忆的登陆名及密码，并定期更换登陆密码。
②及时开通短信通知业务。账户资金一旦有变动，我们都会在第一时间以手机短消息的形式通知您，确保账户安全。
③不向外人泄露个人信息。要保管好自己的身份证、信用卡、交易密码、手机验证码等隐私信息，不要轻易授权他人使用。
④安装手机杀毒软件并更新手机客户端，定期查杀手机病毒。
⑤及时挂失丢失手机并更换密码。在丢失手机后，应第一时间挂失SIM卡，及时更改手机银行登陆密码及银行卡密码。
⑥警惕钓鱼网站，谨防不明链接。加强对虚假网站的防范意识，切勿随意点击短信、网站中不明链接，注意支付类网页地址以及https开头安全标识。
⑦防止个人信息泄露。登录下载网银和支付类软件时应仔细核对界面，如发现可疑点切勿轻易输入身份证、银行卡及密码等信息。
⑧每次使用完手机银行后，务必安全退出。操作步骤：登陆手机银行后依次点击【我的】-【设置】-【安全退出】。
⑨手机号变更及时至网点修改银行绑定信息，注销时及时办理注销手机银行业务。
7、人脸识别
人脸识别后提示：检测失败，请重新检测。
一般为人脸识别时画面、光线及取象原因所致。
建议：
（1）保持手机画面稳定，光线充足；
（2）确保识别时，画面中仅有本人，以免影响系统识别；
（3）确保打开了徽商银行app调用摄像头的应用权限。
更新日志
v6.4.9版本1.手机银行一键绑卡功能新增支付机构“携程”；
2.优化已知问题。
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