淘宝App

淘宝App是阿里巴巴集团推出的一款移动购物软件，是中国最大的网上交易购物平台之一。淘宝App为用户提供全面的在线购物体验，商品种类丰富，涵盖服装、电子产品、家居、食品等多个领域，满足用户多样化需求。通过大数据和人工智能技术，淘宝能够根据用户的浏览和购买记录，提供个性化商品推荐，提升购物效率。用户可以通过关键词搜索、分类筛选等方式快速找到所需商品，并查看其他买家的评价和晒单，获取真实反馈。

淘宝App也会定期推出“双11”、“618”等大型促销活动，提供折扣、满减等优惠，吸引了大批购物爱好者参与。淘宝App支持支付宝、银行卡等多种方式，确保交易安全便捷。物流系统完善，用户可以实时跟踪订单状态，部分城市还提供当日达或次日达服务。此外，淘宝还融合了社交和内容电商功能，用户可以通过“微淘”关注商家动态，或通过直播购物与主播互动，海量的商品种类、全面的覆盖范围以及高效便捷的运输物流方式让淘宝成为了中国、亚洲乃至世界领先的网络电商巨头之一。

淘宝App官方介绍

淘宝是一个好逛、丰富、有趣的消费生活社区，每天有亿万消费者来淘宝“逛街”：发现好物、找到乐趣、表达体验……淘宝能满足人们生活中的各种需求：搜索和浏览商品、加入购物车、下单支付、物流查询、客服交流、发表购物评论、分享优质商品等等，还能通过本地功能，找到附近的生活优惠信息。

淘宝好逛，是因为——

1、在淘宝上，找到最丰富的商品：

各种各样的优质好物、神奇商品都在淘宝上。

再小的需求，也能在淘宝上被满足；再小的爱好，也能在淘宝上找到同好。

2、在淘宝上，获得最好逛的体验：

淘宝每天都会推荐优质、有趣的商品、服务和优惠信息。

每个人都能在这里找到自己感兴趣的商品，足不出户就能逛到好物。

3、在淘宝上，看到最真实的内容：

淘宝直播间里的实物展示、评论区里真实的买家秀，让人买起来更放心。

人们也能在淘宝“逛逛”社区分享自己的购物体验、推荐优质商品。

4、在淘宝上，买到最优惠的商品：

每年双11、618等大促活动，商家集体打折，人们能在淘宝上获得真正的实惠。

同时，成为88VIP会员和品牌会员，还能享受更多福利。

淘宝App产品特色

1、商品种类丰富

淘宝App涵盖服装、电子产品、家居、食品等多个品类，商品数量庞大，满足用户多样化需求。

2、个性化推荐

通过大数据和人工智能，淘宝根据用户的浏览和购买记录，提供个性化商品推荐，提升购物体验。

3、便捷的搜索与筛选

用户可以通过关键词、分类、品牌等方式快速找到所需商品，并利用价格、销量等筛选工具缩小选择范围。

4、互动功能

用户可以在商品页面查看其他买家的评价和晒单，并通过“问大家”功能与已购用户交流，获取真实反馈。

5、促销活动

淘宝定期推出“双11”、“618”等大型促销活动，提供折扣、满减、优惠券等，吸引用户参与。

6、安全支付

支持支付宝、银行卡等多种支付方式，确保交易安全便捷。

7、物流跟踪

用户可实时查看订单状态和物流信息，部分城市还提供当日达或次日达服务。

8、社交与内容

淘宝融合了社交和内容电商功能，用户可以通过“微淘”关注商家动态，或通过直播购物与主播互动。

9、多语言支持

除中文外，淘宝还支持多种语言，方便海外用户使用。

10、售后服务

提供7天无理由退换货、客服咨询等服务，保障用户权益。

淘宝App和天猫App什么区别

一、性质和商业模式 ‌

天猫‌：天猫是一个B2C（Business-to-Consumer，商业零售）模式的综合性购物网站，主要面向企业商家。它更注重品牌和商品的质量，适合追求高品质商品和优质服务的消费者。‌

‌淘宝‌：淘宝是一个C2C（Consumer-to-Consumer）模式的平台，允许个人卖家开店。它提供了丰富的商品种类和较低的交易门槛，适合追求多样化和实惠的消费者。

二、用户群体 ‌

天猫‌：主要用户群体是中高收入群体，追求品牌和商品的质量与服务。‌ ‌

淘宝‌：用户群体涵盖各个年龄段和社会阶层，更注重商品的价格和种类。

三、商品品质和服务质量

天猫‌：商品品质相对较高，主要以品牌为主导的高端商品为主，质量更有保障，买假货的概率较小。‌ ‌

淘宝‌：商品品质较为丰富，从低档到高档都有，质量参差不齐，但价格更为实惠。

淘宝App使用常见问题

1、如何开通/关闭先用后付

先用后付功能正在逐步开放，您可以进入【我的淘宝】-右上角【设置】-【支付】，若能看到【先用后付】功能选项，点击【确认开通】或【关闭服务】即可开启或关闭先用后付

2、如何关闭摇一摇

进入【我的淘宝】-右上角【设置】-【通用】，将【首页摇一摇】的开关关闭，即可关闭通过首页摇一摇进入摇现金频道。

3、如何关闭淘宝内的声音

升级到最新版本淘宝APP，进入【我的淘宝】-右上角【设置】-【通用】，可自主设置声音是否默认播放:支持设置打开视频时默认静音、打开直播时默认静音、内置音效默认静音，同时可以设置指定的时间段内全局静音。

4、红包使用不了

红包包括三类：指定商品类红包、限定品类红包，无门槛红包（签到红包一般是无门槛红包）

一个订单中红包使用不了主要由于以下两个原因：

（1）该订单中存在部分商品，不满足部分红包的使用要求，如：某个商品属于该红包限定品类之外；

（2）一个订单最多使用10个红包，超过10个红包是无法使用的。

5、淘宝账号名可以修改吗

消费者账号已经开放修改功能了，请在淘宝APP-设置-账号与安全-账号名操作修改，一年可改一次哦。商家身份暂不支持修改。

温馨提示：为了店铺经营的数据完整性，有创建过店铺行为的账号不支持修改账号名，若您后续无开店经营需求，请待店铺注销完成后，再尝试申请；若您开通过子账号，请删除子账号后，再尝试申请。

6、淘宝退款记录删不了

已完成退款的订单是可以删除的，请先确认您的订单状态，状态为【交易关闭】或【交易成功】的订单即可删除，还在交易过程中的订单不能删除；删除订单需要在【我的订单一查看全部订单】列表中操作；点击【退款/售后】进入的售后记录列表暂不支持删除订单操作。另外，飞猪订单、饿了么订单、天猫汽车等相关订单的展示还在优化中，暂时还不能完全支持。

更新日志

v10.51.20版本

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