聊天宝客服聊天助手

聊天宝客服聊天助手是是新一代IM的智能客服管理平台，基于云知识库的智能回复系统、减少客服重复劳动，提高工作效率，提升销售业绩、有效地把经验积累下来了，新人也能快速上手、知识库云存储，走到哪里都能用，支持企业多帐号协同、高度集成的客户管理系统、简单而完善的客户管理强大功能。同时聊天宝能吸附在个人微信，企业微信，QQ等主流IM聊天工具，或抖音小店，京东，千牛，拼多多等电商客户端，实现图文话术的一键发送，支持话术的模糊检索和二级分类，能大幅提升您回复客户的效率。

软件特色

1、品质保障

10年深耕，千万客户信赖，权威认证，品质保障，用户一致好评。

2、全平台覆盖

Windows，macOS， Android，iOS和小程序，全平台多端支持，随时随地高效沟通。

3、支持80+客服平台

支持QQ/微信/企业微信/钉钉/千牛/京东/拼多多/小红书等众多客服平台。

4、价格实惠

单账号低至 50 元/年，账户数越多越优惠，购买多年有赠送。

聊天宝客服聊天助手如何创建话术？

一、 客户端菜单直接创建

1、您可以点击PC客户端右上角菜单，选择【新建话术】

2、默认以当前所在的知识库分类来创建话术，当然您也可以选择别的分类。

3、输入该话术的关键词（一般建议是话术的问题，或重点内容），方便记忆后检索。

4、输入话术内容（回复内容），支持聊天表情，具体请参考章节。

5、如果有图片，可以点击下方的+添加，添加后图片以微缩图显示，也可以点击删除。

6、添加的图片显示位置以【#图1#】标示，如果想调整图文的内容结构，可以灵活设置【#图1#】在文字中的内容。

7、注意：【#图1#】仅作为位置标示，不会显示在回复话术中，默认显示在最后。

8、如果有对应的视频，可以点击下拉框选择相应的视频进行添加，视频将直接随话术发送。

9、如果有对应的云文档，可以点击下拉框选择相应的云文档，云文档将随话术一键发送。

二、话术列表中鼠标右键添加

1、如果在某个话术分类的列表中，您有需要添加的话术，还可以在话术列表中，鼠标右键菜单，选择【新建话术】，打开新建话术窗口，步骤同上面说明。

2、当然，您也可以选择某条话术，右键菜单中选择修改话术来编辑该话术。

3、如果您没有对该分类的编辑权限，右键菜单将不会显示新建和编辑等选项。