中国广电App

中国广电App是一款中国广电全国统一官方网上营业厅软件。其覆盖5G业务、宽带开通、号卡激活、靓号挑选等多种功能，不仅功能全面，界面更是操作简洁直观。你可以随时在线查询当前套餐详情、话费使用情况，也能迅速办理套餐变更与话费充值，支持线上选号、靓号定制，抢先体验心仪号码一步到位。新用户还有各种优惠礼包，流量叠加包、手机折扣、限时特惠活动不定时放送，让你省得更实在。选广电，不只是换一个服务渠道，而是开启一段更智慧、更便捷的5G体验旅程。

软件特色

【APP专享新人红包礼】

新用户立享10元充送券。

【热门权益1元购】

充值任意档位，享1元购热门权益，各类周卡、月卡、代金券权益等你来。

【签到兑好礼】

每日签到每日有好礼，话费、流量、权益大满足。

【品质特色服务】

话费查缴、余额查询、套餐办理、电子发票、亲密付、和彩云网盘、全网资费查询、在线客服等功能，24小时随时随地贴心服务。

中国广电二次实名认证操作流程

一、准备工作

1、准备好本人的SIM卡、身份证；

2、二次实人认证前扫描下方二维码下载并安装中国广电APP（若提示版本过低，请自行升级APP）;

3、手机插入需要认证的手机号码SIM卡，并关闭WIFI，使用广电数据流量。

一、线上认证（推荐）

1、打开中国广电APP，登陆账号为即将认证的手机号码，可以通过本机号码一键登录、短信验证码登陆或者密码登陆，三种方式进行登录。

2、进入首页后找到“二次实人”功能按钮，点击后进行二次实人认证。

3、登录状态下，进入二次实人认证页面，页面根据号码当前状态提示用户是否需要进行二次认证。当状态为“存在风险”并出现“开始认证按钮时，表示用户可通过线上实人认证的方式，解除号码风险状态。

注意：其他状态页面展示及解决办法

4、点击“开始验证”，首先进入安全验证环节，请使用与登陆号码对应的SIM卡完成验证，双卡双待的用户请设置对应的网络。

5、号码校验通过后，进入上传身份证操作，根据页面提示拍照上传“身份证人像面和国徽面”，上传成功后点击“下一步 进行人脸识别”，根据提示进行操作。

6、身份证上传成功，并且人脸识别完成后，返回查看，系统会自动对认证结果进行审核。

注意：若未通过，根据提示操作

7、恭喜您完成并通过认证

二、线下认证

带着本人身份证、SIM卡和收到的需要二次实人认证的短信，到距离自己最近的营业厅均可以办理！（打开高德直接搜中国广电，就能看到最近的营业厅，建议去办理业务前先电话咨询能否办理，避免空跑）

中国广电新用户套餐常见问题

1、套餐外流量和语音如何收费？

超出套餐外的流量和语音按照套外资费和用户实际使用收费，相关资费信息参照套餐详情。

2、是否可以变更套餐？

在售套餐可互转，当月申请，次月生效。已办理合约的用户可申请向上档位变更，当月申请，次月生效。合约期取高，从生效月重新算起。当前计费周期可多次变更套餐，变更结果以最后一次为准。

3、套餐内语音没有用完的是否可以下个月继续用？

套餐包含语音拨打分钟数仅限当月使用。

4、套餐内流量没有用完的是否可以下个月继续用？

套餐包含流量当月未使用部分可结转下月。结转流量次月月底失效。若您办理了套餐变更（含档位变更、变更回原套餐、新增副卡）、销号等业务，或者手机号码整月处于停机状态，当月剩余流量将无法结转。套内优先使用结转流量。

5、主副卡之间通话是否免费？

主副卡之间国内语音（不含港澳台）通话免费。

6、开通亲情网有哪些要求？

办理套餐用户可开通亲情网功能，主号按10元/月收费，成员号码不收费。主号可免费添加3张成员号，超出3张成员号后，每加一张成员号按1元/张/月收费，最多可添加18张成员号，一个号码只能加入一个亲情网。成员间国内语音互打免费（不含港澳台）。

7、有哪些终端型号支持192号卡？

用户可登录网址https://shouji.10099.com.cn/list/查看最新终端支持情况以及相关型号升级操作说明。

更新日志

v2.0.2版本

1、修复已知问题，提升用户体验