掌上热力app

掌上热力app是由北京市热力集团有限责任公司专门为用户所开发的一款热力缴费服务平台，简洁的操作界面，使用起来非常方便。有了它，用户面对热力查询和缴费的过程就会变得方便许多，这里还提供了各种暖气供应服务，无论是缴费，还是在线报修等服务，都是可以轻轻松松办理的，旨在为热用户提供完善、便捷、舒心的人性化用热服务。现阶段用户缴费可以拥有多种支付方式，例如：银行卡、微信、支付宝等，为你免去去营业网点缴费的烦恼，每逢节假日还会不定时举行优惠活动，让你缴费更实惠。除此之外：掌上热力app还为用户们提供了很多专业知识板块，不管是你是企业用户，还是个人用户，都是可以通过平台进行学习到各种专业的用热知识，让大家能够用热暖气更安全。家里有北京热力旗下的供热设备的朋友，还不赶紧下一个试试！

掌上热力app功能介绍

故障报修：
供热设备出现故障可以提交报修申请；
在线缴费：
支持线上缴纳费用，可以查看欠费情况；
在线申请：
支持申请铺设供热设备，可以随时申请；
增值税专票：
支持开具发票，提交要求系统自动生成；
投诉建议：
支持在线提交投诉建议，信息内容自由编辑；
巡检记录：
支持浏览巡检记录信息，可以查看详细信息；
供热资讯：
支持在线阅读最新资讯，资讯详情可查看。

软件特色

1、为用户提供散热器销售、设计、送货安装及售后的一条龙服务。
2、为广大用户提供了完善、便捷、舒心的人性化用热服务。
3、将陆续推出供热资讯、通知公告、在线报修、投诉建议等客户服务功能

软件亮点

线上直接缴纳生活费用，方便又快捷
绑定自己的地址，工作人员会及时为你服务
推送最新的供热资讯，随时阅读掌握更多详情
有贴心客服在线为你服务，及时解决用户的问题
可以随时测温，并通过软件将温度数据传输至集团

软件优势

巡检记录及时保存，在线就可以查看了解
在进行报修服务时，需要用户填写详细信息
自己所有的报修记录都会保存，随时都能查看
可以在线修改自己的密码，保护自己的信息安全
用手机检测室温的同时，市民还可用手机缴纳热费

北京供暖怎么使用掌上热力报修

手机打开掌上热力软件，点击故障报修项目。

输入手机号码，验证户主身份。

故障报修页面，输入暖气故障问题，上传相关照片，点击提交报修。

掌上热力app交供暖费教程

1、在本站下载软件之后打开并进入进行注册登录；

2、进入APP后点击页面中的“在线缴费”；

3、选择“请添加地址”添加您的用热地址，随即显示出您的对应地址年份供暖费缴费记录，用户如果要进行在线缴费，须首先绑定地址；

4、在线缴费页面中，选择相应年份您需要交的供暖费后，点击结算进行缴费；

5、跳转页面选择缴费渠道后，点击确定支付，页面跳转至结算界面，进行网上支付。

掌上热力app用热安全常识

1.为什么用户需要了解一些基本的供热知识？
答：因为供热设施结构复杂，管道内部介质有较高的温度和压力，为了安全用热，用户应了解和掌握一般的供热常识，当遇到问题时便于及时、正确的处理和反映，避免和减少供热事故的发生。
2.用户为什么不能遮盖暖气？
答：加上“包装”的散热设施，首先影响了热的传导、对流和辐射作用，从而影响了供热效果，经过实验，有“包装”比没有“包装”室温大约低三度。另外，不能及时发现暖气设施故障和不便于检查检修，如果室内要装修，为便于维修供热设施。建议采用整体移动式装饰罩。
3.用户为什么不能取用暖气中的水？
答：暖气的热量靠采暖系统中热水的循环来实现，若取用暖气水，极易造成供热系统因缺水无法保证供热，影响供热效果，严重的易造成停热事故。另外，暖气水中含有大量的化学试剂，用于水的软化和管道的保养，取暖气水用于生活用水，会有害身体健康。
4.为什么要在门窗关闭的情况下测温？
答：室内采暖系统的设计是根据室内面积和保温性设计散热器大小，因此在测温时，要关闭门窗，防止热量散失。如果门窗不严闭封，大量冷空气侵入，就会影响供热效果。
5.为什么不能擅自改装采暖设施？
答：（1）居民室内采暖系统是严格根据技术规范设计、施工、安装的，擅自改动采暖设施。往往会改变采暖系统的运行条件，容易导致水力失调，影响供热效果。
（2）居民自己改装采暖设施，因缺乏必要的施工安装工具和经验，容易损害供热设施，当设备充水时容易出现跑冒滴漏，影响正常供热，严重的还会损害财产，给自身及他人造成经济损失。
用户因特殊原因确需改装室内采暖设施的，可以向供热单位申请，经供热单位确认改动不会影响供热效果的，方可由供热单位进行改动，用户应负担相关费用。
6.为什么采暖系统要设自动排气阀？
答：采暖系统在运行中，管道内部残留的气体往往存在系统的高点，而当这些气体积累到一定程度就会产生“气塞”阻碍水的流动，导致散热器不热。因此，在采暖系统中的最高点要加自动排气阀。有个别用户出于美观考虑，擅自去掉自动排气阀，导致整个单元不热。
7.为什么暖气要设手动排气阀？
答：集中供热是靠热水的传递来实现的，而热水中夹带的气体，可能积累在散热器内，尤其是楼顶层散热器不能正常散热，并出现一半热一半凉现象，甚至不热。因此，散热器要设手动排气阀。但由于手动排气阀材料比较脆弱、易断，因此，手动排气阀的排气操作，用户不得随意操作，操作时不要用力过大。
8.为什么采暖管道要定期检查？
答：供热设施在使用过程中，受外界环境的影响，其管材、管件的使用寿命将发生变化。例如：卫生问的采暖设施由于环境潮湿，使用寿命就要缩短，而卧室等干燥房间，使用寿命就要延长。为确保安全供热，用户对室内供热设施要定期检查，发现问题及时向所在供热单位反映，检查周期通常为每年两次，及供热前一个月的外观检查和供热开始的密封性检查，特殊情况除外。
9.为什么用户不能随意开关室内供热阀门？
答：集中供热的特点是至少一个单元为一套供热系统，个别的还有几个单元为一套供热系统。每个阀门开关的大小决定整个单元的供热效果，所以，一旦阀门调好，用户就不能随意开关，否则，出现热力失调，造成部分用户达不到供热温度，频繁操作供热阀门也容易造成阀门泄漏。
10.为什么室内散热器腿不能用水泥封住？

答：在供热过程中，由于温度的变化造成管道热胀冷缩。散热器本身要产生位移，如果把散热器的支撑腿用水泥封住，散热器无法位移，散热器的管件连接点要承受很大的拉力，到了一定程度就会造成管件的损坏，并由此引发跑水事故，在往年的供热过程中，此类现象屡有发生。

更新日志

v2.2.48版本

1、优化用户合同签订功能
2、优化及修复部分bug